Une analyse des sentiments qui privilégie l'impact

Keatext n'est pas n'importe quelle platforme d'analyse de sentiments. Notre IA fournit
les recommandations ayant le plus d'impact sur votre parcours client.

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Centrez-vous sur ce qu'il faut faire en priorité

Analyse des
facteurs clefs

Recommandations
basées sur l’IA

Tableau de bord
customisable

Avez-vous besoin de surveiller les forces et les faiblesses de votre parcours client ?

Évaluez facilement ce qui contribue à la satisfaction des clients et ce qui la diminue avec le graphique en quadrant de Keatext. Identifiez clairement les éléments sur lesquels vous devez vous concentrer pour apporter des améliorations.

Rentabilisez les opérations de votre service à la clientèle

De meilleures informations se réunissent avec des comptes-rendus instantanés

Comptes-rendus
générés par l’IA

Analyse avancée
des sentiments

Détection des tendances et des anomalies

Et si vous n’aviez plus jamais besoin de commencer un rapport à partir de zéro ?

Générez instantanément un compte-rendu prêt à être partager sur votre parcours client avec de principales mesures à prendre et des recommandations exprimées en langage naturel par GPT. Vous n’avez pas à écrire quoi que ce soit - c’est ça la puissance de l’IA.

Surveillez la réputation de votre marque

Une couverture complète de votre parcours client

Capacités de
filtrage globales

Analyse
multicanal

Analyse
multilingue

Avez-vous besoin de capacités de filtrage plus puissantes pour la segmentation des informations ?

Appliquez des filtres globaux à votre tableau de bord pour mieux contrôler votre analyse. Encore mieux, partagez des tableaux de bord avec des vues filtrées appliquées pour vous assurer que tout le monde voit les bonnes informations.

Comprenez ce qui influence le taux de satisfaction des clients

Façons d'utiliser Keatext

Commentaires

Identifier les causes profondes des avis négatifs

Sondages

Comprenez ce qui influence les scores NPS et CSAT.

Tickets de support

Améliorez le temps de résolution dans votre centre de contact.

Intégration facile avec plus de 400 applications

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notre platforme en profondeur ainsi que ses applications pour votre cas d'utilisation.

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